En GRUPO GARZA PONCE, somos apasionados por brindar servicios de valor agregado a la industria de la construcción, desarrollo inmobiliario y suministro de energía. Nos enorgullecemos de ser un equipo innovador y comprometido con la excelencia, buscando constantemente superar las expectativas de nuestros clientes a través de soluciones eficientes y de alta calidad.

Responsabilidades Principales:

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware, software, redes).
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna y eficiente.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
• Asistir en la gestión y mantenimiento de inventarios de equipos y licencias de software.
• Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos.
• Colaborar en la implementación y actualización de sistemas y aplicaciones.
• Participar en proyectos de mejora continua del área de TI.
• Mantener una comunicación clara y profesional con los usuarios, brindando una excelente experiencia de SERVICIO AL CLIENTE.
• Escalar problemas complejos al personal de TI de nivel superior cuando sea necesario.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en SOPORTE TECNICO y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

Requisitos:

• Estudiante de a partir de 6to semestre de carreras afines a Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carreras técnicas relacionadas.
• Disponibilidad de horario completo (8:30 am - 5:15 pm)